O Brasil, incluindo o aeroporto de Teresina, vive o cancelamento de voos diários por causa do aumento de casos de Covid-19 e de Influenza no país. As três principais companhias aéreas brasileiras confirmaram o impacto nas rotas. No estado piauiense, pelo menos 10 voos foram cancelados por causa desses casos.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que monitora os casos de síndromes respiratórias entre funcionários do setor aéreo. De acordo com a Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero), aproximadamente 10 voos foram cancelados em Teresina entre os dias 8 e 10 de janeiro, por iniciativa das próprias companhias.
Os cancelamos dos voos em Teresina foram provocados porque funcionários das companhias aéreas testaram positivo para a Covid-19 ou estavam afastados por causa de sintomas gripais.
A psicóloga Roberta Barbosa, que estava com voo programado para o dia 8 de janeiro de 2022, para o estado de São Paulo, foi uma das que precisou correr contra o tempo para não atrapalhar a programação inicial. Ela precisou ir para a cidade de Parnaíba para pegar outro voo com destino ao estado paulista. A mudança do voo aconteceu poucas horas antes do horário previsto para a viagem.
“De repente, recebi um WhatsApp e um e-mail ao mesmo tempo informando que o voo tinha sido cancelado, que estavam reprogramando para o dia 13, cinco dias depois; o que me deixou bem preocupada. Eu retornei ao aeroporto por volta do horário previsto do voo, na madrugada do mesmo dia, o atendente, bem perdido, entendeu que teria que dar um jeito”, diz a psicóloga.
O advogado empresarial, Ozanam Vilarinho, fala que o consumidor tem o direito de ser realocado para outro voo, da mesma companhia ou não, e até mesmo ter o dinheiro estornado.
“Nós casos de mudança ou cancelamento de voos, o consumidor vai ter o direito a restituição do valor pago, caso essa alteração seja superior a uma hora. Ele tem direito a remarcação ou realocação em outro voo; caso a companhia não disponibilize do voo, que seja realocado em outra companhia”.
