Emanuel Pereira*
emanuelpereira@tvclube.com.br
Empreender durante a pandemia da Covid-19 representou um desafio aos profissionais em Teresina. Diante da economia estagnada, cada pedido confirmado era motivo para demonstrar gratidão aos clientes de forma mais afetiva. Com isso, a busca por mensagens personalizadas cresceu e estimulou o trabalho artesanal de papelarias criativas.
A Bruna Wanderley e seu marido, Alan Rodrigues, trabalham nesta área há quatro anos, mas somente durante a quarentena deram início à produção de cartões com mensagens de agradecimento. Mesmo após fechar a loja física e o esposo ficar desempregado, a jovem de 28 anos não desistiu de empreender.
Com apenas um notebook e conhecimentos sobre design gráfico, o casal expandiu os negócios, com foco em produtos afetivos.
“No início, a produção era somente de lembranças e pequenas sacolas de festas infantis. Aos poucos, conquistamos lojas de acessórios que, além de encomendar as sacolas, pediam mensagens de gratidão personalizadas”, disse.
PANDEMIA DA COVID-19
O isolamento social causou temor na maioria dos empreendedores. O receio de ficar sem nenhuma renda durante um período tão conturbado mobilizou estes profissionais a se reinventarem.
À medida que as dificuldades foram superadas, o sentimento de gratidão se multiplicou em forma de mimos e mensagens afetivas.
Dessa forma, Bruna e Alan aproveitaram para alavancar as vendas em um dos momentos mais difíceis de suas vidas.
“As entregas via delivery salvaram muitos trabalhadores. E os cartões de agradecimento acompanhados por um presentinho foram uma das formas dizer ‘obrigado’ por cada pedido. Sempre com uma mensagem de carinho, esses itens são indispensáveis ao entregar um produto”, afirmou Bruna.
INVESTIMENTO EM CUIDADO AFETIVO
Segundo a empreendedora, a comercialização de produtos que demonstram cuidado afetivo representa 40% das vendas na empresa.
Ela acredita que todo empreendedor deve investir neste segmento, a fim de conquistar novos clientes e firmar parcerias.
“Quando vamos comprar algo, sempre procuramos o há de melhor. Um bom atendimento, produtos de qualidade e um agrado sempre farão compradores retornarem. Por isso, pensamos que esses cuidados afetivos ajudam muito a conquistar e fidelizar os fregueses e parceiros”, pontuou.
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*Estagiário sob supervisão da jornalista Carlienne Carpaso
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