Um morador da região do Vale Quem Tem, na zona Leste de Teresina, denunciou a presença de ar na tubulação de água. A situação, de acordo com o homem, aumenta a conta do consumidor, que sofre com a prestação irregular do serviço.

O denunciante, em vídeo encaminhado ao Portal ClubeNews, mostra o momento em que o hidrômetro – popularmente chamado de contador de água – registra a passagem de ar pelo encanamento. Enquanto isso, não há água na torneira do morador.

Outro problema enfrentado é a falta de pressão da água, que não chega à caixa d’água das residências em pontos mais altos da cidade. O presidente da Agência de Regulação de Serviços Públicos de Teresina (Arsete), Edson Melo, expôs as situações durante entrevista à TV Clube, nesta sexta-feira (23).

“Temos também reclamações gravíssimas, com vídeos, de usuários com problemas no medidor. O medidor passando ar violentamente, a conta chega a R$ 400 e o morador não tem a água na sua casa”, reclamou.

Edson Melo disse que a Arsete fará a notificação formal da empresa Águas de Teresina, responsável pelos serviços de abastecimento e coleta de esgoto da capital piauiense, e não descartou a aplicação de multa.

Em nota divulgada pela Águas de Teresina, a empresa afirmou que enviou uma equipe ao local para fazer a vistoria do equipamento e reforçou da segurança do hidrômetro.

Confira a nota da Águas de Teresina na íntegra:

A Águas de Teresina informa que uma equipe técnica será encaminhada ao local para realizar vistoria no equipamento.

A subconcessionária reforça que o hidrômetro é um equipamento seguro, projetado para registrar apenas o volume de água que efetivamente passa pelo contador, garantindo a precisão na medição do consumo.

Os canais oficiais de atendimento da Águas de Teresina estão disponíveis 24 horas por dia, pelo número 0800 223 2000, com atendimento gratuito via telefone e WhatsApp.