O Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Estado do Piauí (Iaspi) ampliou o atendimento digital, oferecendo Chatbot e suporte pelo WhatsApp para os usuários, por meio do número 2222-0320. 

O atendimento fica disponível no horário de funcionamento da central, das 7h às 19h. Pela internet o atendimento ocorre 24h, incluindo finais de semana e feriados. 

De acordo com o Iaspi, o sistema é autoexplicativo, fácil e de rápido acesso, possibilitando a opção de falar com um atendente, nos casos mais complexos, quando houver a necessidade de contato humanizado.  

O instituto esclarece que o Chatbot não realiza agendamento ou marcação de consulta. As consultas são agendadas diretamente no prestador, respeitando a agenda do médico, ou seja, apenas o profissional define quando e quantos atendimentos vai realizar por dia.       

Desde que passou a funcionar, o chatbot desenvolvido pela Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi) se tornou um aliado do usuário, esclarecendo dúvidas, orientando sobre o atendimento do Iaspi Saúde e disponibilizando informações básicas, como rede credenciada, informações cadastrais como: matrícula, limite de consultas, inclusão de titular e dependentes, endereço, horário de funcionamento, biometria e carteirinha digital.