O Ligue 180 – serviço telefônico gratuito de orientação e encaminhamento de denúncias sobre violências contra as mulheres – ganhou, na terça-feira (4), um canal exclusivo de atendimento por WhatsApp.
A ação foi construída em parceria entre o Ministério das Mulheres, a Meta – empresa responsável pelo WhatsApp – e a Secretaria das Mulheres do Piauí.
COMO VAI FUNCIONAR?
O atendimento por aplicativo será realizado por meio da tecnologia de Inteligência Artificial por uma atendente virtual chamada Pagu.
No primeiro contato, ela oferece opções de ajuda, sempre com a possibilidade de acionar, a qualquer momento, uma atendente da Central – cuja equipe passou a ser composta exclusivamente por mulheres desde março.
A coordenadora-geral da Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180, Ellen Costa, destaca a importância do Piauí ser pioneiro no Brasil no atendimento virtual humanizado.
“Tivemos um dia importante para as mulheres com o lançamento do WhatsApp exclusivo do canal de atendimento as mulheres do 180”, disse.
“Ei mermã, não se cale!”
No Piauí, existe ainda o protocolo “Ei mermã, não se cale!” com atendimento 24 horas pelo número 0800 000 1673.
O serviço tem uma atendente virtual chamada Maria, que realiza de forma o atendimento e direciona para a Rede de Atendimento às Mulheres em situação de violência doméstica.
Nos casos em que não há vontade da mulher de registrar a denúncia, a mesma será direcionada para a Central de Atendimento e Rede de Atendimento às Mulheres em situação de violência.
Centro de Referência Francisca Trindade
O segundo momento do desenvolvimento do protocolo é a implantação física da Central de Atendimento às Mulheres em Situação de Violência, integrada ao Centro de Referência Francisca Trindade. A Central contará com equipe de psicólogas e assistentes sociais 24h para a prestação do serviço.
Hotéis, casas noturnos e bares
Em um terceiro momento, será promovida a campanha de adesão da rede de hotéis, bares, casas noturnas ao protocolo, para formação e capacitação dos funcionários diante de situação de violência contra a mulher no ambiente de trabalho.
A formação tornará o funcionário apto para oferecer atenção prioritária à pessoa agredida e acionar a Rede de Atendimento às mulheres em situação de violência de forma rápida e ágil.
Confira uma lista de delegacias especializadas para o atendimento à mulher no Piauí:
DELEGACIAS ESPECIALIZADAS DE ATENDIMENTO À MULHER
– Zona Centro -Teresina
Endereço: Rua Coelho Rodrigues, 760, bairro Centro, Teresina-PI
Delegada: Tânia Gonçalves de Miranda
E-mail: deamcentro.te@pc.pi.gov.br– Zona Sudeste – Teresina
Endereço: Conj. Dirceu Arcoverde (por trás 8º DP), Teresina-PI
Delegada: Alexsandra de Sousa Alves da Silva
E-mail: deamsudeste.te@pc.pi.gov.br– Zona Norte – Teresina
Endereço: Rua Bom Jesus, s/n, bairro Buenos Aires, Teresina-PI
Delegada: Cláudia Elisa Ribeiro Pinheiro
E-mail: deamnorte.te@pc.pi.gov.br– Zona Sul – Teresina
Endereço: Avenida Henry Wall de Carvalho, s/n, bairro Saci, Teresina-PI
Delegada: Georgiane Karine Cardoso da Silva
E-mail: deamsul.te@pc.pi.gov.br
Circunscrição: Zona Sul de Teresina– Central de Flagrantes de Gênero Teresina – 24 horas
Endereço: Rua Coelho de Resende no Centro, ao lado da Central de Flagrantes
Delegado coordenador: Diego Pascoal
Telefone: (86) 3216-5038 / 3216-5042
E-mail: cfte@pc.pi.gov.br– Departamento Estadual de Proteção à Mulher
Endereço: Avenida Campo Sales, 2329, bairro Por Enquanto, Teresina-PI
Delegada: Bruna Verena Brito do Rosário Fontenele
E-mail: brunaverena@pc.pi.gov.br
Circunscrição: Piauí– Delegacia Especializada em Feminicídio
Endereço: Avenida Pedro Freitas, s/n, Centro-Norte, bairro Vermelha, Teresina-PI.
Delegada: Nathália Sampaio de Figueiredo
E-mail: nathalia.sampaio@pc.pi.gov.br
Circunscrição: Piauí– Delegacia de Proteção à Criança e ao Adolescente – DPCA (Vítima) – Teresina
Endereço: Rua Dr. Otto Tito, s/n, bairro Redenção, Teresina – PI
Delegada: Lucivânia Vidal
E-mail: dpca.the@pc.pi.gov
Circunscrição: Teresina
# DELEGACIAS PELO INTERIOR DO PIAUÍ
– Parnaíba e DPCA
Delegada: Daniela Dinalli Silva Aguiar
Endereço: Rua Francisco Severiano, S/N, Bairro São Francisco, Parnaíba-PI. CEP: 64.200-000.
E-mail: deam.phb@pc.pi.gov.br e dpca.phb@pc.pi.gov.br
– Esperantina
Delegada: Rosa Medauar O. Chaib R. de M. S. Cordeiro
End.: Av. Petrônio Portela, 1179, Centro, Esperantina-PI, CEP: 64.180-000.
E-mail: deam.esperantina@pc.pi.gov.br
Atendimento: Esperantina e Morro do Chapéu
– Piripiri
Delegada Titular: Antonia Kamila Martins Braga
End.: Rua João Damasceno, S/N, Centro, Piripiri-PI, CEP: 64.260-000.
E-mail: deam.piripiri@pc.pi.gov.br
– Campo Maior
Delegada Titular: Roberta Thaís Leitão Sousa
End.: Rua Padre Galileu, S/N, Bairro de Fátima, Campo Maior-PI, CEP: 64.280-000.
E-mail: deam.campomaior@pc.pi.gov.br
– Água Branca
Delegada Titular: Eliane Morgado Sanches
End.: Rua Adalberto Santana, S/N, Centro, Água Branca-PI, CEP: 64.460-000.
E-mail: deam.aguabranca@pc.pi.gov.br
– Floriano
Delegada Titular: Anna Lívia Freire Tavares
End.: Rua Genésio Rosado, s/n, Conjunto Pedro Simplício, Floriano-PI, CEP. 64.800-000.
E-mail: deam.floriano@pc.pi.gov.br
– Picos
Delegada Titular: Maria Francineide da Silva Fontes
End.: Rua Hilda Policarpo, 661, Canto da Várzea, Picos-PI, CEP 64.600-000.
E-mail: deam.picos@pc.pi.gov.br
– São Raimundo Nonato
Delegada: Cynthia Verena Nascimento de Vasconcelos
End.: Rua Antônio Carvalho, s/n, Bairro Milonga, São Raimundo Nonato-PI, CEP 64.770-000.
E-mail: deam.srn@pc.pi.gov.br
Circunscrição: São Raimundo Nonato, Bonfim do Piauí, Coronel José Dias, Dirceu Arcoverde, Dom Inocêncio, Fartura do Piauí, São Braz do Piauí, São Lourenço do Piauí, Várzea Branca, Anísio de Abreu, Jurema, Caracol e Guaribas.
– Bom Jesus
Delegada Titular: Haline Pâmela de Araújo Sampaio Leite
End.: Praça Gilson Coelho, S/N, Bairro Penitenciária, Bom Jesus-PI, CEP 64.900-000.
Circunscrição: Bom Jesus, Currais, Redenção do Gurguéia, Cristino Castro, Palmeira do Piauí, Santa Luz e Alvorada do Gurguéia.
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