O Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Estado do Piauí (Iaspi) disponibilizou um número de WhatsApp, por meio de um Chatbot, para comunicação direta com os usuários. Basta salvar na agenda do telefone o contato: 2222-0320.

Para acessar, basta adicionar o telefone da Central de Atendimento do Iaspi Saúde (2222-0320), de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Segundo a instituição, o atendimento virtual é acontece 24 horas por dia.

Conforme o Iaspi, “o Chatbot disponibiliza informações básicas, esclarece dúvidas e orienta o usuário sobre o atendimento, tais como rede credenciada, matrícula, inclusão de titular e dependentes, endereço e horário de funcionamento, biometria”.

Não há necessidade de agendamento ou marcação de consulta, pois elas são agendadas diretamente no prestador, respeitando a agenda do médico, ou seja, apenas o profissional define quando e quantos atendimentos vai realizar por dia.

A diretora-geral do Iaspi, Daniele Aita, comentou que a gestão busca inovar o atendimento ao cidadão por meio de novas tecnologias. O sistema foi desenvolvido pela Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi)

“Hoje, pelo menos 70% dos serviços do Iaspi são ofertados de forma eletrônica. Nossa meta é seguir avançando. O Chatbot é mais uma opção que vai facilitar a comunicação com nosso usuário, em especial aquele que está mais distante da capital. Pelo WhatsApp ele vai ter informações básicas de forma rápida, fácil e segura”, disse.