O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer, desde terça-feira (4), até 100 mil teleatendimentos mensais para pessoas que apresentam necessidades relacionadas ao vício em jogos e apostas. O serviço é realizado de forma remota, sigilosa e acolhedora, com orientação e acompanhamento de profissionais de saúde, além de apoio aos familiares.

Para ter acesso ao atendimento, o usuário deve entrar no aplicativo Meu SUS Digital utilizando a conta gov.br. Em seguida, é necessário acessar a opção “Miniapps” e selecionar “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta”. Após realizar um autoteste, a pessoa será direcionada para a plataforma da AgSUS, onde deverá iniciar o acolhimento digital e responder a um formulário sobre a situação enfrentada. Depois disso, poderá agendar a consulta.

De acordo com o Ministério da Saúde, a equipe responsável pelo atendimento é formada por profissionais de psicologia, enfermagem e outras áreas da saúde capacitados para oferecer uma escuta qualificada. A proposta é garantir um atendimento acolhedor, sem julgamentos e voltado às necessidades de cada pessoa.

O serviço também funciona como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), ampliando o acesso ao cuidado em saúde mental para pessoas que enfrentam problemas relacionados às apostas e aos jogos de azar.

O Ministério da Saúde e o Ministério da Fazenda também mantêm o Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas, ação direcionada ao monitoramento dos impactos das apostas na saúde e ao desenvolvimento de ações de prevenção e cuidado.

A Plataforma Centralizada de Autoexclusão é um dos serviços fornecidos, permitindo ao cidadão solicitar voluntariamente o bloqueio do CPF para impedir o acesso às plataformas de apostas autorizadas. Segundo o Ministério da Saúde, mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão por meio da ferramenta.